壹部分

心理咨询作为一种心理学活动过程，需要一定的时间跨度，一般包括以下六个基本阶段：

1．信息收集阶段。信息收集阶段的主要任务是：广泛和深入地收集与当事人问题有关的资料，并与当事人建立初步的信任关系。一般需要8—10个咨询时。充分了解当事人的成长背景信息和人格特征。

2. 心理诊断阶段。此阶段的主要任务是根据收集到的资料，结合心理学的有关知识，对来访者的问题进行分析和诊断，辨明来访者问题的类型、性质和严重程度等，以便确立咨询目标，选择帮助的方法。前期咨询即可完成。

3．信息反馈阶段。此阶段的主要任务是信息反馈，即咨询师将自己对来访者问题的了解和判断反馈给来访者，同时来访者将咨询体会反馈给咨询师，对咨询关系和咨询计划做一些回顾和展望。

4．咨询目标的确立阶段。心理咨询的目标、包括终极目标、中间目标和直接目标。终极目标就是来访者达到自我实现；中间目标是指当事人目前需要解决的重要问题和主要成长需要；直接目标则是指当事人所面临的具体问题的消解。

5．帮助和改变阶段。此阶段的主要任务是咨询师应用心理学的方法和技术来帮助当事人消解心理问题。帮助和改变阶段是心理咨询的关键时期。它对心理咨询的效果起着极为重要的作用，协助当事人蜕变。

6．结束阶段。此阶段的主要任务是将系统咨询作一个总结，对咨询前后期做一个比较和评估。当事人此后要充分依靠自己，对自己负责。

总之，心理咨询是一个过程，是由不同的步骤、阶段组成，因此，在现实的咨询过程中，我们不能寄希望于一、两次见面就解决问题，咨询时间的长短要看心理问题的严重程度和当事人的问题信念特征而定。本中心坚持系统咨询的目的之一既是要求助者走完咨询，恢复，巩固，痊愈的整个历程，缺少任何一步，咨询是不流畅的，对求助者的咨询效果和长远目标是有深远影响的。同时结束咨询后，会随访（根据咨询师与当事人协商随访时间频率）。

贰部分

    经过本中心慎重考虑，以及参考同行经验，为了更有效的为来访者提供心理咨询服务，降低心理咨询本身存在的风险和潜在的伤害性，为了把这种风险和可能对来访者造成的伤害降到最低，本中心拟定本须知：

    良好的心理咨询效果是建立在双方相互高度尊重与信任的基础上。

1.心理咨询师按《中华人民共和国心理咨询师职业标准》以及服务行业的通用法规为来访者提供心理咨询服务。

2．咨询双方均为独立行为能力人，未成年人可在监护人认同前提下接受咨询。本协议不针对非独立行为能力人。  
    3. 来访者主动寻求专业帮助并愿意承担个人责任和行为后果。

4. 心理咨询和治疗属于有偿服务，咨询师有权根据自己的业务能力确定收费标准和咨询范围。来访者也应根据自己的经济承受能力和咨询需要选择适合的咨询模式，并主动承担支付咨询费用的义务。

5．来访者有权根据自己的需要决定或修改求助内容，咨询师可以在征得来访者同意的前提下，根据来访者的实际情况，提出自己的咨询方案和治疗方案，供来访者参考。最终咨询方案和治疗方案以双方议定为准。任何一方在具有修改动议时，均应得到另一方的同意。咨询方案（或修改后方案）确定后，咨询双方应按约定履行各自的配合协作义务。
   6.在每次咨询结束后，咨询师根据需要，与来访者协商后为来访者布置家庭作业，来访者需要认真完成。必要时有100%无条件配合咨询师的义务。

7.来访者请按预约时间准时咨询：取消咨询需提前6---24小时通知（特殊情况除外），可再另行安排；咨询计时从预约时间开始到45分钟，迟到时间亦含在内，随后咨询师留有半小时时间写来访者的咨询记录。出诊时间从走出咨询室开始计时到回到咨询室。

8.心理咨询服务开始后，来访者须遵守双方在心理咨询时的口头或者书面约定。如来访者无故缺席.早退.不认真完成心理咨询师要求完成的家庭作业.故意刁难心理咨询人员等不良性质的言行，其造成的后果由来访者负责；如由于心理咨询师的心理咨询操作有误或言行不良，其造成的后果由咨询师负责。

9.咨询时，来访者有责任向咨询师如实提供个人相关资料；由于来访者故意隐瞒或者扭曲资料而造成的不良后果由来访者负责。
    10.咨询双方均为独立行为能力人，均应对自己在咨询关系中的一切行为承担法律和道德上的责任。咨询师在咨询中和咨询后均不对来访者的任何个人行为，承担法律和道义上的责任。 
    11. 来访者须保证在接受心理咨询期间不发生任何故意伤害自己或故意危害他人人身安全的行为。来访者如患有自伤、自杀或伤害他人危险的心理障碍或心理疾病，咨询师不对来访者可能产生的上述后果承担任何责任。

12.心理咨询师郑重承诺绝对遵守保密原则，未经来访者同意来访者的个人情况和资料不会泄露出去。但是根据法律规定，当来访者自己或他人的生命受到威胁，心理咨询师无法保证绝对保密。如果需要，心理咨询师会与专业人员讨论如何帮助来访者。

13.心理咨询的疗效有待心理咨询师和来访者共同努力，在此过程中，来访者还会感到痛苦和症状困扰，属正常现象。
    14.因咨询师工作手机都告知了所有求助者，以方便联系，故电话和短信频繁，部分不能及时回复，本中心所有工作人员对此表示由衷的歉意。同时咨询师语音、电话、面询咨询期间几乎所有电话（特殊情况除外）不能接听,请大家谅解。关于未接电话和未及时回复短信，咨询师每天会安排统一时间按先后顺序轻重缓急逐一回复。

建议：每位求助者决定加入咨询前，请准备好迎接蜕变，对自己负责，坚定不移的走下去。

声明：本咨询须知最终解释权归笑脑心理咨询中心。

任何加入咨询的当事人默认以上条文，不再另行通知。

笑脑心理咨询中心咨询部

2009年3月19日